Que vous ayez une attache abîmée ou un capteur défectueux, le SAV prendra en charge votre problème en fonction des conditions générales de vente ou de location (CGV et CGL) que vous aurez signé avec votre bon de commande.
En résumé et dans la majorité des cas, et sauf mention contraire dans votre bon de commande:
- Pour une offre de location: le SAV est compris durant toute votre offre de location, comme défini dans les CGL,
- Pour une offre d’achat: le SAV est compris durant 2 ans à la réception du produit, sauf si vous avez souscris à une extension de garantie lors de l’achat de la valise.
Vous pouvez consulter les CGV en cliquant ici!